PODMÍNKY POUŽITÍ
Následující podmínky se vztahují na používání webových stránek a aplikace allyz ("allyz"). Před jejich přijetím a pokračováním v registraci si je prosím pečlivě přečtěte.
1. PODMÍNKY POUŽITÍ
Vítejte v allyz. Před použitím allyz si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky použití (dále jen "Podmínky použití"). Tyto Podmínky použití upravují obchodní podmínky, které se vztahují na Vaše používání těchto webových stránek a/nebo aplikace a na Vaše členství v systému allyz, pokud si zaregistrujete účet. Používáním allyz vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami použití a s Oznámením o ochraně osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek použití a/nebo Oznámení o ochraně osobních údajů, nepoužívejte allyz.
Výrazy "naše" nebo "my" odkazují na vlastníka aplikace allyz, společnost AP Solutions GmbH, reg. č.: HRB 177695, sídlem 80802 Mnichov, Königinstr. 28, Spolková republika Německo, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Mnichově pod č. HRB 177695 ("Allianz").
Výraz "Vy" odkazuje na uživatele nebo osobu, která používá allyz.
2. ÚČEL APLIKACE ALLYZ
Cílem aplikace allyz je poskytnout Vám soubor online služeb v oblastech Travel, Home, Easy Living a Cyber. Tyto služby nabízí buď přímo Allianz nebo jsou poskytované prostřednictvím třetí strany. Allianz je registrovaným samostatným pojišťovacím zprostředkovatelem a může Vám také nabízet pojistné produkty.
Cestovní služby jsou k dispozici ve všech fázích Vaší cesty i mimo ni. Tyto služby zahrnují služby související s cestou, jako jsou informace o cílové destinaci a letu, a také přístup ke zdravotním službám během cestování.
Nabízíme také služby pro domácnost, jako jsou řemeslníci a úklidové služby (služby za úplatu).
Služby Cyber mohou zahrnovat přístup ke službám VPN ("Virtual Private Network") nebo správu hesel.
Některé z uvedených služeb jsou bezplatné, jiné jsou zpoplatněny. V případě, že je služba zpoplatněna, bude to jednoznačně uvedeno. Totéž platí pro další podmínky, které se vztahují na některé služby.
V závislosti na Vašem statusu uživatele budou k dispozici různé služby, přičemž některé z nich budou dostupné v omezeném rozsahu před registrací a mnohé další, pokud se stanete členem allyz nebo allyz plus.
3. STATUS UŽIVATELE
Služby dostupné na allyz jsou přizpůsobeny statusu uživatele. Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na konkrétní oblasti služeb, do níž máte přístup (Travel, Home, Easy living nebo Cyber) je možné mít různý status uživatele ve vícero oblastech. Upozorňujeme, že je možné, že nebudete mít přístup do všech oblastí.
Uživatelem se rozumí každá fyzická osoba, která používá allyz, ať už má účet nebo ne. Jako uživatel můžete mít status:
Prostý uživatel
Jako prostý uživatel (neregistrovaný) můžete procházet webové stránky allyz a/nebo si stáhnout aplikaci.
Člen allyz
Jako člen allyz máte bezplatný přístup k souboru služeb. Můžete mít také přístup k dalším službám, které vyžadují platbu.
Člen allyz plus
Abyste se mohli stát členem allyz plus, musíte mít nejprve sjednáno pojištění nebo získat přístup na základě propagační akce. Můžeme Vám také nabídnout přístup za poplatek. Jako člen allyz plus máte přístup k celému souboru služeb.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud při používání allyz platíte za pojištění nebo služby, bude tato platba v některých případech inkasována třetí stranou.
4. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK POUŽITÍ
Obecné změny smluvních podmínek a služeb nabízených prostým uživatelům a členům allyz
Můžeme provádět změny těchto Podmínek užití, bezplatných služeb nebo jejich částí, pokud jsou tyto změny nepodstatné nebo objektivně odůvodněné nebo jsou prováděny z nezbytných právních nebo regulačních důvodů ("obecné změny"). Podstatné odůvodněné obecné změny mohou být provedeny z bezpečnostních důvodů (například v případě technického vývoje nebo okolností, které mohou ovlivnit nebo ohrozit poskytování našich služeb nebo systémů v souladu se smlouvou); za účelem vylepšení stávajících funkcí služeb nebo přidání dalších funkcí; s ohledem na technický pokrok a pro zajištění budoucí funkčnosti služeb.
Změny služeb na žádost
Můžeme provést změny služeb, které jsou nabízeny na Vaši žádost, kdy za službu platíte pravidelnými platbami. To může zahrnovat odstranění služby, přidání služby nebo změnu ceny služby. Může to také zahrnovat změnu určité funkce služby. Důvodem může být mimo jiné celkové zlepšení zákaznického servisu. Jakákoli změna jakýchkoli služeb na žádost se však projeví až po konečném poskytnutí a zaplacení objednaných služeb.
Změny členství v allyz plus
Služby v rámci členství allyz plus můžeme upravit podle našeho uvážení a na základě objektivně odůvodněných kritérií.
Účinnost změn
Pokud provedeme výše uvedené změny, písemně Vás o nich a jejich důvodech budeme informovat (například e-mailem) v přiměřené lhůtě nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn. Změny můžete odmítnout ukončením svého členství v souladu s ustanovením 17 odst. 2 Podmínek použití. Váš souhlas bude považován za udělený, pokud své členství neukončíte do 30 dnů od obdržení informací o změnách. Změny pak vstoupí v platnost dnem, kdy jsme Vás o nich písemně informovali (např. e-mailem).
Minimálně 30 dnů před účinností změn Vás budeme informovat o účinnosti schválení v případě, že nedojde k výpovědi, stejně tak jako o Vašem právu podat výpověď.
Další změny služeb nabízených členům allyz plus
Jakékoli změny členství allyz plus nad rámec výše uvedeného vstoupí v platnost až na konci období, pokud se změnami nesouhlasíte dříve. Může se stát, že budeme muset provést změny služeb členství allyz plus nad rámec výše uvedených změn. V takovém případě Vás požádáme o souhlas. Pokud souhlas neudělíte, změny vstoupí v platnost až od začátku nového období, pokud své členství v allyz plus obnovíte. Jakékoli změny, včetně dalších změn, které jsou založeny na Vašem výslovném předchozím souhlasu, zůstávají ustanovením tohoto bodu 4 nedotčeny. Pokud bude některá změna shledána neplatnou, neúčinnou nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelnou, platnost a vymahatelnost ostatních změn nebo podmínek tím nebude dotčena.
5. REGISTRACE/PŘIHLÁŠENÍ K VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB
Obsah služeb v rámci allyz si můžete prohlížet bez nutnosti registrace. Jak je však uvedeno v článku 3 výše, využívání některých služeb, které jsou na allyz nabízeny, vyžaduje jednorázovou registraci a přihlášení.
Abyste se mohli zaregistrovat a využívat služby v rámci allyz, musí Vám být alespoň 18 let a musíte potvrdit, že máte bydliště v České republice.
Přihlášením potvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami použití a souhlasíte s nimi. Pokud se na některé funkce allyz nebo poskytované služby vztahují další podmínky, ustanovení nebo pokyny, budou Vám sděleny v průběhu používání.
V rámci přihlašování je nutné vložit registrační údaje. Za zachování důvěrnosti svých registračních údajů a za jejich případné nedodržení nesete výlučnou odpovědnost Vy. Nesete výhradní odpovědnost za veškeré používání služeb Vámi a všemi, kterým umožníte přístup ke službám. Své přihlašovací údaje nesmíte dále licencovat, převádět, prodávat ani postoupit třetí straně. Jakýkoli pokus o to bude bude považován za podstatné porušení těchto Podmínek použití, po kterém bude Váš přístup k allyz odebrán.
6. VAŠE PRÁVA A POVINNOSTI PŘI POUŽÍVÁNÍ ALLYZ
Při používání allyz máte následující povinnosti:
a. Pokud máte důvod se domnívat, že Váš účet již není bezpečný (např. ztráta, krádež nebo neoprávněné zveřejnění či použití Vašich přihlašovacích údajů nebo počítače či mobilního zařízení používaného k přístupu ke službě), jste povinni neprodleně:
i. kontaktovat nás pomocí níže uvedeného odkazu „Kontaktujte nás“ a deaktivujte svůj účet. cyber.allyz.com/cs-cz/kontaktujte-nas
ii. obnovte své heslo.
iii. opětovně aktivujte svůj účet.
iv. zkontrolujte, zda na Vašem účtu nebyly provedeny žádné neautorizované změny, a nahlaste případné problémy, abyste se pokusili odhalit případné škodlivé akce.
b. Jste povinni udržovat své údaje a další informace shromážděné během registrace aktuální. Pokud dojde k jejich změně, je třeba je v allyz neprodleně aktualizovat.
c. S pomocí allyz nejste oprávněni provádět žádné nezákonné úkony.
d. Souhlasíte s tím, že nebudete přidávat žádný neautorizovaný obsah nebo odkazy do žádné části allyz. Neoprávněný přístup k allyz může být důvodem k uplatnění nároku na náhradu škody a/nebo může být trestným činem.
e. Souhlasíte s tím, že nás uhradíte vzniklou škodu a veškeré ztráty, závazky a výdaje vzniklé v důsledku jakýchkoli nároků třetích stran v souvislosti s Vaším neoprávněným používáním nebo zásahem do allyz.
f. V případě, že si z allyz stáhnete nebo vytisknete jakýkoli obsah, souhlasíte s tím, že takový obsah nebudete používat ke komerčním účelům bez našeho předchozího písemného souhlasu. Dále souhlasíte s tím, že nebudete žádný takový stažený materiál jakkoli měnit, upravovat nebo poškozovat a/nebo tak, abyste zkreslovali zdroj takového obsahu jako zdroj patřící někomu jinému než www.allyz.com.
g. Souhlasíte s tím, že na zařízení, které používáte pro přístup nebo stahování z allyz, zavedete odpovídající bezpečnostní ochranu proti virům, spyware, malware a/nebo jinému škodlivému kódu. V souladu s tím neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku jakéhokoli viru nebo jiného škodlivého kódu na Vašem počítačovém vybavení, programech, datech nebo jiném vlastnickém materiálu v důsledku Vašeho používání allyz nebo stahování obsahu z allyz.
Další povinnosti při používání funkce allyz Vault
Funkce allyz Vault umožňuje nahrát omezený počet kopií dokumentů a dalšího obsahu, ke kterému chcete mít kdykoli přístup (např. kopie pasu, záznam o očkování). Nahráním Vašeho obsahu souhlasíte s tím, že allyz může nahraný obsah uložit do aplikace. Pokud si přejete ukládat do allyz Vault kopie platebních karet, např. kreditních karet, upozorňujeme, že není dovoleno ukládat personalizované bezpečnostní prvky, jako jsou PIN, TAN nebo jiné bezpečnostní prvky, které lze použít k autorizaci plateb.
Nesmíte nahrávat žádný obsah, který by mohl ohrozit bezpečnost a integritu technické infrastruktury allyz Vault nebo dat uložených v allyz Vault. Pokud máte podezření, že by Vámi nahraný obsah mohl poškodit technickou infrastrukturu allyz Vault, jste povinni nás o tom neprodleně informovat.
Nejste oprávněni nahrávat žádný obsah, který porušuje platné právní předpisy, zejména trestní zákoník, popř. podzákonné právní předpisy, nebo jakkoliv jinak porušovat práva třetích stran.
Pokud existuje důvodné podezření na hrozící nebo skutečné porušení našich Podmínek použití, jakož i v případě uplatnění nároků třetími stranami, které nejsou zjevně neopodstatněné, jsme oprávněni s ohledem na jejich oprávněné zájmy odmítnout Vám službu zcela nebo zčásti poskytovat nebo ji přerušit (včetně ukončení nebo deaktivace vašeho přístupu k allyz a jejím souvisejícím produktům a službám) a odstranit nezákonný obsah. O jakémkoli omezení naší služby Vás budeme neprodleně informovat e-mailem. Jste povinni nám neprodleně poskytnout veškeré informace potřebné k objasnění skutečností a v požadovaném rozsahu při objasňování skutečností spolupracovat. Dále jste povinni nám uhradit škodu za případné nároky třetích stran a s tím spojené náklady.
7. UŽITÍ OBSAHU
Allianz je vlastníkem licence na veškeré duševní vlastnictví v allyz, včetně veškerého obsahu poskytovaného v souvislosti s allyz, softwaru, který je základem allyz, připojených systémů, textu, grafiky, ikon a případně použitého zvuku a videa ("obsah allyz").
Přístup a používání allyz, včetně jejího obsahu, je povoleno pouze v rozsahu a v souladu s ustanoveními těchto Podmínek použití a s ohledem na používání allyz, v souladu s jeho funkcemi. V tomto ohledu Vám Allianz uděluje základní omezené a nepřenosné právo na používání allyz platné po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi a Vámi.
S výjimkou případů povolených závaznými právními předpisy nebo těmito Podmínkami použití nejste oprávněni bez předchozího písemného souhlasu Allianz,
(a) upravovat, měnit, přizpůsobovat, překládat, reprodukovat, publikovat, dekompilovat, rozebírat nebo zpětně analyzovat zdrojový kód allyz nebo jakoukoli jeho část, ani jinak odhalovat zdrojový kód nebo vytvářet odvozená díla,
(b) používat jakýkoli obsah allyz nad rámec jeho zamýšleného použití v allyz, zejména pokud to není v allyz umožněno odpovídajícími funkcemi,
(c) používat allyz k jinému než určenému účelu (např. pomocí tlačítka pro stažení) k ukládání, rozmnožování nebo předávání třetím stranám (např. nabízením na platformách pro sdílení souborů, na internetových/video stránkách nebo v internetových) peer-to-peer sítích nebo k podpoře takových činností,
(d) systematicky využívat obsah allyz pro účely opětovného použití výpisu (např. prostřednictvím získáváním dat, robotů nebo podobných programů pro sběr/extrakci dat),
(e) odstraňovat, měnit nebo zakrývat upozornění na autorská práva, loga a jiné značky nebo ochranná upozornění v aplikaci, nebo
(f) používat allyz pro komerční účely způsobem, který konkuruje webové stránce/aplikaci allyz.
8. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
8.1 Webové stránky/aplikace allyz obsahují materiál, který je v našem vlastnictví nebo na něj máme licenci a je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví (dále jen "práva duševního vlastnictví"). Předmět duševního vlastnictví zahrnuje mimo jiné design, rozvržení, vzhled, podobu, obsah a grafiku. Reprodukce je zakázána v souladu s podmínkami uvedenými v článku 9 (Autorská práva). Žádné ustanovení těchto Podmínek použití Vám neuděluje žádné právo, nárok ani podíl na jakýchkoli právech duševního vlastnictví vztahujících se k jakémukoliv obsahu allyz zveřejněnému na allyz nebo v jeho rámci, pokud to není nezbytně nutné pro používání webových stránek/aplikace. V takovém případě je Vaše právo používat obsah allyz nevýhradní, nepřevoditelné, nesublicencovatelné a přísně omezené na dobu a rozsah těchto Podmínek používání. Souhlasíte s tím, že budete dodržovat veškeré platné právní předpisy týkající se práv duševního vlastnictví vztahujících se k allyz bez ohledu na to, jaký právní řád se na Vás vztahuje.
8.2. Veškeré informace, nápady, dotazy, připomínky, návrhy nebo materiály, které nám zašlete ("příspěvky"), ať už v elektronické nebo jiné podobě, budou považovány za nedůvěrné a nechráněné. Odesláním příspěvků nám udělujete svůj souhlas s tím, že tyto příspěvky jsou prosté práv třetích stran a současně nám udělujete trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou, bezplatnou licenci k jejich použití, úpravě, zveřejnění, zpřístupnění nebo využití dle našeho uvážení. Nepřijímáme žádnou odpovědnost za jakékoli nároky nebo tvrzení, a to z jakéhokoli důvodu, proč taková licence nemohla být platně udělena.
Výše uvedené se však nevztahuje na Vaše osobní údaje, informace nahrané ve Vašem allyz Vault nebo informace, které nám sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře.
8.3. Všechna ostatní práva duševního vlastnictví, která nejsou ve vlastnictví Allianz a která se objevují na webových stránkách/aplikaci, jsou majetkem příslušných vlastníků, kteří mohou, ale nemusí být spojeni s Allianz, nemusí být s ní propojeni nebo ji sponzorovat.
9. AUTORSKÁ PRÁVA
Veškeré informace, materiály a koncepty na allyz nebo v něm obsažené jsou výhradním vlastnictvím a předmětem autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví nás a/nebo společností skupiny Allianz. Nesmějí být samostatně prezentovány ani reprodukovány.
10. SOUKROMÍ A BEZPEČNOST
Ochrana Vašich údajů je pro nás velmi důležitá. Pokud v rámci allyz zpracováváme osobní údaje, děje se tak výhradně v souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti o ochraně osobních údajů naleznete v úplném znění Oznámení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici v allyz na následujícím odkazu Zásady ochrany osobních údajů.
11. COOKIES
Informace o našich zásadách používání souborů cookie naleznete zde: Zásady používání souborů cookie.
12. ODKAZY NA DALŠÍ WEBOVÉ STRÁNKY
Tyto webové stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky partnerů, mimo jiné na webové stránky poskytovatelů služeb třetích stran, společností skupiny Allianz a přidružených společností Allianz, které poskytují některé z nabízených služeb (dále jen "externí webové stránky"). Za poskytované služby a obsah webových stránek, zdrojů nebo podpory třetích stran nesou plnou odpovědnost tito partneři. Allianz nemá žádnou kontrolu nad obsahem externích webových stránek, aplikací, zdrojů nebo materiálů, a proto za ně nemůže převzít a nepřebírá žádnou odpovědnost ani za případné ztráty nebo škody, které mohou vzniknout jejich používáním. Za externí webové stránky odpovídají jejich provozovatelé. Při prvním propojení externích webových stránek zkontrolovala Allianz jejich podobu a externí obsah (dále jen "externí obsah") z hlediska existujících porušení právních předpisů. V té době nebylo zjištěno žádné porušení právních předpisů. Allianz nemá žádný vliv na současnou a budoucí podobu externích webových stránek a jejich externího obsahu. Uvedení odkazů neznamená, že Allianz přijímá design odkazovaných externích webových stránek nebo odkazovaný obsah třetích stran za svůj vlastní; od Allianz nelze rozumně očekávat, že bude neustále sledovat odkazované externí webové stránky bez konkrétních indicií o porušení právních předpisů. Pokud se však Allianz dozví o jakémkoli porušení právních předpisů, příslušné odkazy neprodleně odstraní. Žádáme Vás, abyste nám nahlásili jakékoli (i možné) existující porušení právních předpisů, které na externích webových stránkách spatříte.
13. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
13.1 V případě zaviněného porušení podstatné smluvní povinnosti, která byla pro Vás rozhodující při vstupu do smluvního vztahu s námi, odpovídáme za škodu v souladu s příslušnými zákonnými ustanoveními, zejména v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. To se týká podstatných povinností, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy, jakož i všech povinností, jejichž splnění je předpokladem řádného plnění smlouvy o používání webových stránek/aplikace a na jejichž dodržování se můžete pravidelně spoléhat. Pokud porušení podstatné smluvní povinnosti bylo pouze nedbalostní a nemělo za následek újmu na životě, těle nebo zdraví, je výše nároků na náhradu škody omezena na rozumně předvídatelnou škodu.
13.2 Dále jsme povinni uhradit náklady a škody v souladu se zákonnými ustanoveními v následujících případech:
- za zaviněně způsobenou škodu na životě, těle a zdraví,
- v rozsahu převzaté záruky,
- v souladu s ustanoveními zákona o odpovědnosti za výrobek,
- v případě úmyslu a hrubé nedbalosti,
- v případě podvodného uvedení v omyl a
- ve všech ostatních případech povinné právní odpovědnosti.
13.3 Jakákoli další odpovědnost Allianz za škodu nebo náhradu zbytečných výdajů je vyloučena, a to i v případě nedbalosti.
13.4 Případy vyšší moci, které mají za následek, že naše plnění je dočasně nemožné, opravňují Allianz k odkladu plnění povinnosti po dobu trvání nemožnosti a přiměřenou dobu na nápravu. "Vyšší mocí" se rozumí zejména útoky hackerů, výpadky strojů a elektrické energie, přerušení přenosu dat.
13.5 Při přenosu dat přes internet nelze zaručit úplnou bezpečnost. Allianz zaručuje odpovídající ochranu Vašich údajů v rámci technických možností. Nicméně jakýkoli přenos dat do Allianz je na Vaše vlastní riziko.
13.6 Neručíme za plnění služeb třetích stran ani za jejich kvalitu, a to ani v případě, že jsou objednány/přístupné prostřednictvím těchto webových stránek/aplikace.
14. DOSTUPNOST
Vždy se snažíme zajistit, aby byl allyz dostupný bez přerušení a aby přenosy byly bezchybné. Vzhledem k charakteru internetu to však nelze zaručit. Také Váš přístup k allyz může být občas přerušen nebo omezen, aby bylo možné provést opravy, údržbu nebo zavedení nových zařízení či služeb. Budeme se snažit omezit četnost a dobu trvání takového dočasného přerušení nebo omezení.
Ustanovení o odpovědnosti obsažená v článku 13 zůstávají nedotčena.
15. NÁHRADA ŠKODY
Souhlasíte s tím, že nám uhradíte veškerou vzniklou škodu v případě jakékoli ztráty, škody nebo vzniku výdajů, které vzniknou v souvislosti s porušením povinností dle těchto Podmínek použití.
16. ODDĚLITELNOST
Pokud je některá část těchto Podmínek použití považována za neplatnou, nezákonnou nebo nevymahatelnou, nemá taková část vliv na platnost a vymahatelnost ostatních částí. Jakákoliv nemožnost vymáhání našich práv nebo užití opravných prostředků podle těchto Podmínek použití nesmí být vykládáno jako naše vzdání se těchto nebo jakýchkoli jiných práv nebo opravných prostředků.
17. DOBA PLATNOSTI A UKONČENÍ
17.1 Trvání smluvního vztahu
Dokončením procesu registrace je mezi námi a Vámi uzavřena smlouva o používání allyz. Doba, po kterou bude Váš účet aktivní, závisí na vašem statusu:
a) Pro členy allyz:
Po vytvoření účtu bude Váš účet aktivní po dobu, po kterou jej budete udržovat aktivní, a to tak, že se k němu budete přihlašovat v souladu s ustanovením tohoto článku 17.
b) pro členy allyz plus:
Pokud se stanete členem allyz plus na základě propagační akce nebo kampaně, bude Vaše členství v allyz plus trvat tak dlouho, jak je stanoveno a sděleno v rámci příslušné propagační akce nebo kampaně. Po skončení příslušné propagační akce nebo kampaně, pokud nemůžete využít další příslušnou propagační akci nebo kampaň a/nebo pokud nemáte aktivní adekvátní pojistnou smlouvu podle pravidel viz výše nebo si nezaregistrujete platné členství, Vaše členství allyz plus zanikne a stanete se řádným členem allyz, přičemž se na Vás vztahují všechna platná pravidla pro členy allyz.
Pokud si zakoupíte členství allyz plus za poplatek, platí toto členství po dobu, která byla uvedena při uzavření členství. Po uplynutí této doby, pokud nemůžete využít jiné příslušné propagační akce nebo kampaně a/nebo pokud nemáte aktivní pojistnou smlouvu podle pravidel viz výše nebo pokud své platné členství neobnovíte, Vaše členství allyz plus zanikne a stanete se řádným členem allyz, přičemž se na Vás vztahují všechna platná pravidla pro členy allyz.
17.2 Ukončení
a) Své členství v allyz můžete kdykoli bez udání důvodu ukončit.
Uzavření účtů: Můžete kdykoli uzavřít svůj účet, a tím ukončit smlouvu tím, že nám to oznámíte. Uzavřít účet můžete učinit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“ nebo přejdete na svůj účet a změníte nastavení členství.
Důsledky takového ukončení budou znamenat, že již nebudete mít přístup ke svému účtu allyz a s ním spojeným online službám, avšak pokud jste si prostřednictvím svého účtu allyz objednali externí služby, budou tyto služby stále poskytovány v souladu se smlouvou o poskytování služeb s externím poskytovatelem.
b) Vaše členství můžeme ukončit bez udání důvodu s 30-ti denní výpovědní lhůtou, ale ne před koncem Vašeho členského období v allyz plus.
c) Smluvní vztah mezi námi a Vámi může být ukončen s okamžitou platností odstoupením, poruší-li druhá strana smlouvu podstatným způsobem. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních případech se má za to, že porušení podstatné není. Má se za to, že podstatným porušením smluvního vztahu z Vaší strany dojde zejména tehdy, pokud
i. v rozporu s Vaším tvrzením Vám ještě není 18 let;
ii. závažně porušujete své smluvní povinnosti vyplývající z těchto Podmínek použití, zejména pokud existuje podezření na zneužití webových stránek/aplikace;
iii. porušujete zákaz postoupení podle článku 5;
iv. porušíte své povinnosti při plnění svých platebních povinností, pokud se na Vás vztahují.
d) Vezměte prosím na vědomí, že Váš účet nebude smazán dříve, než budou všechny služby definitivně poskytnuty a zaplaceny.
17.3. Neaktivní a neaktivované účty
a) Neaktivní účty: Pokud se do svého účtu nepřihlásíte, a ten se tak stane neaktivním po dobu 2 let, zašleme Vám sdělení, ve kterém Vám tuto neaktivitu připomeneme a nabídneme Vám možnost účet znovu aktivovat. Pokud účet znovu neaktivujete, bude Váš účet uzavřen za 6 měsíců od data odeslání sdělení.
b) Neaktivované účty: při registraci allyz obdržíte potvrzovací odkaz, pomocí kterého budete moci svůj účet aktivovat. Pokud svůj účet neaktivujete kliknutím na poskytnutý odkaz okamžitě, bude Vám poskytnuta 15-ti denní lhůta pro potvrzení. Během této doby budete dostávat upomínky. Pokud účet neaktivujete do 15 dnů, bude Váš účet považován za neexistující (tj. nevytvořený).
18. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
Tyto Podmínky použití a veškeré spory vyplývající z těchto webových stránek/aplikace nebo jejich materiálů se řídí právním řádem České republiky.
Jste-li spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v EU, požíváte také ochrany podle závazných ustanovení právních předpisů země Vašeho bydliště. V souvislosti s těmito Podmínkami použití se můžete rozhodnout uplatnit nároky vyplývající z práva na ochranu spotřebitele jak v České republice, tak v členském státě EU, ve kterém žijete. V případě nespokojenosti s postupem Allianz se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci na: www.coi.cz. Jako spotřebitel sjednávající smlouvu online můžete k řešení vzniklého sporu využít také platformu pro řešení sporu online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr.
19. STÍŽNOSTI
V případě jakýchkoli stížností nebo požadavků se obraťte na naši stránku pro kontakt se zákazníky, kontaktní formulář: cyber.allyz.com/cs-cz/kontaktujte-nas.
Tyto Podmínky použití byly naposledy revidovány a jsou účinné od září 2024.